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"正品保障"服務規則


ag旗舰厅app下载商城的商家承諾出售均爲正品,並承諾提供"正品保障"服務,一旦商家被發現有出售假貨及非原廠正品商品,ag旗舰厅app下载商城有權立即與商家終止協議,並對買家進行賠付。

一、什麽是"正品保障"服務?
在ag旗舰厅app下载商城購物時,若買家認定已購得的商品爲假貨,則有權在交易成功後15天內按本規則發起針對該商家的投訴,並申請"正品保障"賠付,賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四+郵費"爲限。 部分特殊類目商品(如酒水)的賠付辦法,如果國家相關法律法規規定的賠付標准高于本規則的,以法律法規規定爲准。

二、買家提出"正品保障"賠付申請的條件
1、買家提出賠付申請所指向的商家是ag旗舰厅app下载商城的商家;
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
3、買家提出"正品保障"賠付申請應在交易成功後15天內

三、"正品保障"賠付申請流程
1、在满足上述申请条件前两条的前提下,买家可在"我的ag旗舰厅app下载-已買到的商品"页面通过"申请退款/申请售后"选择"收到假货"的退款原因,向ag旗舰厅app下载商城发起"正品保障"赔付申请并注明理由;
2、在收到買家"正品保障"賠付申請後,ag旗舰厅app下载商城有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;
3、當ag旗舰厅app下载商城根據相關規則判定買家"正品保障"賠付申請成立,則有權將商家的凍結資金解凍直接劃扣相應金額退還買家,並退還買家購買該商品所使用的相應積分。